Kuvat
Yhteystiedot
Puhelin
020 7120293Aukioloajat
maanantai: 10.00–18.00 · tiistai: 10.00–18.00 · keskiviikko: 10.00–18.00 · torstai: 10.00–20.00 · perjantai: 10.00–20.00 · lauantai: 10.00–20.00 · sunnuntai: 12.00–18.00
Verkkosivut
usvaspa.fi/Arvostelut
Miina Saarikko
Google-arvostelu"Yritimme järjestää ryhmätapahtumaa spa:ssa. Asiakaspalvelukokemus erittäin huono. Alkuun lupailtiin, että ryhmävaraus onnistuisi, mutta yhtäkkiä tilanne muuttuikin. Muutosta ei pahoiteltu lainkaan. Viesteihin vastasi eri henkilöitä, jotka eivät olleet perehtyneet aiempiin viesteihin. Ensimmäisen viestin lähetimme marraskuussa ja lopullisen vahvistuksen siitä, että tapahtuma ei onnistu, saimme vasta tammikuun loppupuolella! Paikan esihenkilö puhui kanssani puhelimessa ja kertoi listan asioita, joiden vuoksi emme ole heille sopivia asiakkaita. Hän puolusteli kantaansa siitä, kuinka varausta ei voi tehdä eli toisinsanoen olimme tilanteessa, jossa minun (asiakkaana!) olisi tullut myydä itseäni (tai ryhmäämme) esihenkilölle - voitteko kuvitella?! Meille ei siis yritetty myydä mitään vaan päin vastoin: meidät yritettiin vain siirtää toisen yrityksen asiakkaiksi. Koko keskustelu naurattaa näin jälkikäteen. Ei ihme, että suomalaisilla yrityksillä menee heikosti. Asiakaspalveluhenkisyys ja halu palvella olivat tipotiessään, mikä tuntuu erikoiselta, sillä olimme kiinnostuneita asiakkaita uuden palvelun äärellä! Loppuun saimme pahoittelut "olen pahoillani, JOS tästä on jäänyt huono kokemus", kun erikseen mainitsimme, ettei tilannetta ole lainkaan pahoiteltu. En voi siis lainkaan suositella ainakaan ryhmille tekemään varausta."
Eero Enomaa
Google-arvostelu"Kun hyvä kokemus on todella hyvä, siitä nauttii. Steam- ja tavallinen sauna. Puhtaus ja viihtyisät korkeatasoiset tilat. Ja sitten asiaan: kun hieronta on vielä keskellä Helsinkiä huippuluokkaa oli helppo tulla vakiasiakkaaksi."
Laura Vilkas
Google-arvostelu"Keskellä vilkkainta Helsinkiä upea ja ainutlaatuinen rentoutumisen tyyssija. Ihana henkilökunta ja upeat puitteet takaavat täydellisen irtioton arjen kiireistä."
Hanna Riihimaki
Google-arvostelu"Ihana rauhallinen tunnelma ja kokonaisuus upeasti mietitty tukemaan kokonaisvaltaista hyvinvointia. Lisätähti kylmäaltaasta!"
Susanna Vento
Google-arvostelu"Suomalaisen saunakulttuurin ja saunahoitojen tyyssija aivan ydinkeskustassa. Ihana arjen pakopaikka Hansa-hotellin uumenissa."
Jätä arvostelu
Nimesi ja arvostelusi julkaistaan hoitolan sivulla hyväksynnän jälkeen. Lähettämällä arvostelun hyväksyt tietosuojaselosteemme.
Helsinki USVA Spa
Helsinki